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为进一步改善护理服务质量，全面提升护理服务水平，10月10日下午，我院护理服务规范专题讲座在负一楼学术会议室开展。培训由护理部蒋云华主任主讲，护理骨干及全体护士参加了本次培训。
护理部蒋云华主任护理服务规范专题讲座
培训课上，蒋云华主任分别从护理服务内容、服务规范、特别是抢救病人时护理服务规范，进行了深入浅出地讲解，重点对护理服务过程中容易出现的沟通不良问题，依次进行了深入的讲解。学员们一边认真做着笔记，同时也反馈了各自在护理过程中所遇到的难题。蒋主任在分享她丰富经验的同时，不时提问、互动，使得这堂培训课更像是一场愉快的交流会。内一科护士张雪梅参加培训后发表了自己的感言，“平时在护理过程中总会遇到这样或那样的问题，有时候羞于反馈，所以问题总是在那里。今天蒋主任的讲座让我学到了很多护理方面的技巧，有些就是日常护理过程中遇到的问题，今天这堂课刚好帮我解决了，很受益”。
护理人员认真地做着笔记
据了解，我院自建院以来就全面推行以病人为中心的优质护理服务工作。如对病房实行责任包干、完善排班模式;每月对患者开展1-2次的健康宣教;为改善化疗患者护理质量全面推行PICC置管;不定期选送护理技术医院进修学习等。通过这一系列的措施，我院护理水平不断提升，患者满意度不断提高。
据蒋云华主任介绍，优质护理服务工作不仅关系到医疗安全，更是提升患者满意度最重要的考核指标，我们有信心继续深化优质护理服务，努力打造我院的护理服务品牌。
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